Treine seus colaboradores para tratarem melhor seus clientes quando o mesmo entrar no seu comércio, não basta dizer bom dia (isso é obrigação),...temos que ter uma estratégia de ação, e cada funcionário deve ter a liberdade para negociar junto com o cliente para não perdé-lo, por exemplo: Se o funcionário ganha comissão e a farmácia aplica um desconto máximo de 5%, o funcionário deve ter o direito de abrir mão da sua comissão ou parte da mesma para garantir uma boa venda, desde que isso garanta realmente o cliente, sua compra e principalmente sua fidelização, podendo aplicar um desconto por exemplo de 7%, tirando essa diferença da sua comissão."
Essa estratégia deve ser aplicada só quando o cliente realmente não vai comprar com você, e vai se dirigir a um concorrente, mas sabe-se que o mesmo é bom pagador e/ou pessoa influente no bairro ou cidade.
 
Sei que será dificil operacionalizar isso, mas algumas empresas e/ou lojas vão conseguir mais facilmente devido a seu perfil.
 
Todos queremos bons vendedores, mas muitas vezes não damos as ferramentas para cada um aplicar conforme a sua melhor maneira. E essa sugestão abre oportunidades para cada um fazer seu salario ou piorá-lo, tendo a farmácia garantido seu rendimento.
 
Lembrete 1: Cuidado para não dar desconto a clientes que não querem desconto...ou seja, as vezes o cleinte nem pergunta sobre desconto, e portanto não devemos dar descontos e sim um brinde pequeno como forma de agradá-lo - dizendo ao cliente (sorrindo), aqui todo mundo sai ganhando alguma coisa.
 
Lembrete 2: Tem cliente que só quer desconto e vive atrás do mais barato nunca fidelizando alguma loja ou estabelecimento comercial. Muitas vezes é mal pagador, etc. Esses não devemos dar vantagens, principalmente ter estrategias para o mesmo, ele deve comprar no nosso concorrente, assim aumentam as chances de fali-lo, e não a sua empresa.
 
Cuidado...tem cliente não querendo desconto e sim querendo esmola, ele quer de graça mesmo.
 
Estamos a disposição, entre em contato conosco através do site.
Obrigado pela sua atenção e preferência.